إدارة الجودة الشاملة - وفقاً للاتجاهات الإدارية العالمية الحديثة - ضرورة ملحة وحتمية آنية ومستقبلية في إدارة حياتنا وتوجهاتنا المستقبلية في جميع مؤسساتنا بشكل عام، والتعليمية منها بشكل خاص والتي تمثل العمود الفقري للكيان الإنساني والآلية الحتمية للارتقاء به وتحقيق نجاحاته وطموحاته، وصولاً به إلى جنته الموعودة على أرض الله الطيبة. فالجودة الشاملة ثورة إدارية، وتطوير فكري شامل، وثقافة تنطيمية جديدة. تجعل كل فرد في مؤسسته مسؤولاً عنها ومشاركاً فعالاً في إدارتها وفقاً لموقعه واختصاصه وصولاً إلى التطوير المستمر في العمليات الإدارية وتحسين الأداء بها لمواكبة التقدم الهائل في العصر الذي نعيشه والمستقبل الذي نتطلع إلى ريادته، فقد أصبحت كافة المؤسسات بما فيها التعليمية بحاجة لتبني فلسفة الجودة الشاملة وإدارتها لتحديث الأساليب الإدارية لمواجهة مختلف صور التحديات والتغيرات الكائنة والمحتملة في توجهات المستقبل. فقد شكلت القيم والمفاهيم والمبادئ التي صاحبت قيام الثورة الصناعية أساس تحول المجتمع إلى مجتمع صناعي، وما المؤسسات الحالية إلا مفاهيم كانت ضرورية في حينها وانطلقت منها المنظمات في بناء هياكل وتطويرها ووضع أسس تطوير أدائها. إن التغيرات العالمية التي حدثت بطريقة فجائية وأحياناً سريعة تجاوزت قدرات هذه المنظمات على التكيف مع الواقع وأدت إلى عجزها عن مواصلة معدل الأداء إذ أدى تفعيل دور ما يسمى بالقوى الأربعة المتمثلة في العميل والمنافسة والتغيير والتعقيد من جهة، وظهور التكتلات الاقتصادية والمؤسسات العالمية، فضلاً عن الثورة الهائلة في المعلوماتية والاتصالات من جهة أخرى، إلى إعادة التفكير في المفاهيم والمبادئ التي تأسست عليها هذه المؤسسات والتي كانت تتناسب مع أحوال العصر القائم آنذاك والبحث عن مناهج حديثة تتناسب مع هذه التغيرات لمحاولة الوصول إلى حصص سوقية جديدة معتمدة في ذلك على تحقيق الأسبقيات التنافسية ومن أبرزها أسبقية الجودة، غير أن لا تكفي هذه الأسبقية وحدها لتحقيق هذا التوجه، حيث يلزم تبني الاتجاهات والنظم الأكثر حداثة في إدارتها، ولعل واحد من أبرز هذه الاتجاهات "إدارة الجودة الشاملة" التي تأتي في مقدمة الأفكار الإدارية التي شكلت الوعاء الجديد المتناسب مع تلك المعطيات والقادر على مواجهتها بفاعلية.

هل تبحث عن النسخة PDF من كتاب إدارة الجودة الشاملة بقلم by author فتحي سرحان؟ لحسن الحظ، لدينا النسخة pdf على السيرفر الخاص بنا في mutanahas.xyz. فقط اضغط على زر التحميل بالاسفل مجاناً ووفر نقودك. انتبه، في بعض الاقسام في موقعنا، ربما يُطلب منك ان تقوم بالتسجيل قبل ان يمكنك تحميل ال PDF.

حمل

التسجيل مطلوب

الرابط الأساسي